FAQ
Comment fonctionne le système de repas ?
Chaque bracelet acheté finance 3 repas pour des chiens abandonnés. Un repas correspond à 300 g de croquettes, soit la ration quotidienne d'un chien de taille moyenne.
Qu'un chien vive dans la rue ou dans un refuge, la faim est la même. Nos associations partenaires nourrissent les deux.
Où va concrètement l'argent ?
Chaque mois, nous additionnons les commandes, nous calculons le montant correspondant aux repas financés, et nous le versons à l'une de nos associations partenaires en Europe.
Elles achètent les croquettes directement sur place. Acheter localement coûte moins cher, donc chaque euro nourrit plus de chiens.
Pourquoi ne pas nommer publiquement vos partenaires ?
Ce sont de petites structures locales, souvent portées par quelques bénévoles. Leur temps passe sur les tournées de distribution, l'approvisionnement et le suivi des chiens. Une exposition publique leur apporterait surtout des sollicitations à traiter, au détriment du terrain.
Le versement du mois va à l'association qui en a le plus besoin, selon les urgences signalées. C'est ce qui nous permet de réagir vite.
Comment est-ce que je sais que c'est réel ?
Chaque mois, vous recevez par email les photos prises pendant les distributions. Vous voyez les chiens qui mangent, et où votre argent est allé.
À quelle taille correspond chaque bracelet ?
La taille S correspond à 17 cm, la M à 19 cm et la L à 21 cm.
En quoi sont faits les bracelets ?
Les matériaux varient selon le modèle : perles de verre, perles acryliques, fil élastique tressé et pièces métalliques en alliage de zinc.
Dans quels pays intervenez-vous ?
Notre objectif n'est pas d'aider les chiens à un endroit précis, mais partout où c'est possible. Nous intervenons en priorité en Europe, là où des centaines de milliers de chiens vivent encore dans la rue, puis au-delà quand les besoins l'exigent.
Nous travaillons avec des associations locales de confiance dans plusieurs pays. Chaque région a ses propres réalités, et nous adaptons nos versements aux urgences signalées par nos partenaires.
Pourquoi acheter un bracelet plutôt que donner directement ?
Parce que les deux ne s'adressent pas aux mêmes personnes. Beaucoup de gens veulent aider mais ne savent pas par où commencer, ne peuvent ni adopter ni être bénévoles, et n'auraient jamais fait de don.
Un bracelet, ça se porte, ça se remarque, ça déclenche des conversations. C'est un engagement visible, et un cadeau qui a du sens.
Nous respectons totalement le travail des associations. C'est simplement une autre porte d'entrée.
Vous êtes une association ?
Non, et c'est important de le dire clairement.
Les associations qui travaillent sur le terrain n'ont ni le temps ni les moyens de construire une communauté en ligne, de concevoir des produits et de gérer un site e-commerce. Elles ont les chiens devant elles.
Notre rôle est de créer des bijoux que les gens ont envie de porter et d'offrir, de rassembler une communauté autour de la cause, et de financer les distributions de nourriture de nos partenaires.
À préciser : votre achat n'est pas un don et n'ouvre pas droit à une réduction d'impôt.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions sous 24 à 48 h depuis notre entrepôt en Europe. Vous recevez votre commande en 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Puis-je retourner mon bracelet s'il ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Nous allongeons ce délai à 30 jours : si votre bracelet ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours et nous vous remboursons.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@sanscollier.com. Nous répondons sous 24 à 48 h.